Vielen Dank für Ihre Bestellung!
Ihre eSIM wird gerade vorbereitet und in wenigen Minuten per E-Mail zugestellt.
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📧 Was tun Sie jetzt?
- Prüfen Sie Ihren Posteingang — die E-Mail mit Ihrem QR-Code kommt in 2-5 Minuten.
- Prüfen Sie Ihren Spam/Junk-Ordner — automatische E-Mails landen manchmal dort.
- Öffnen Sie die E-Mail und folgen Sie der Installationsanleitung (Video + Guide enthalten).
- Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone und aktivieren Sie die eSIM.
⚠️ Sie sehen die E-Mail nicht?
Wenn Sie nach 5 Minuten nichts erhalten haben (weder im Posteingang noch im Spam), kontaktieren Sie uns sofort — wir können Ihre eSIM in 30 Sekunden erneut senden.
💬 Brauchen Sie Hilfe? Wir sind 24/7 für Sie da
❓ Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis ich meine eSIM erhalte?
Normalerweise 2-5 Minuten nach der Zahlung. In seltenen Fällen (Server-Wartung) kann es bis zu 15 Minuten dauern. Wenn Sie nach 15 Minuten nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns.
Die E-Mail ist weder im Posteingang noch im Spam
Überprüfen Sie, ob die bei der Zahlung eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns über WhatsApp mit Ihrer Bestellnummer — wir korrigieren und senden sofort erneut.
Kann ich die eSIM jetzt installieren oder soll ich warten?
Sie können sie jetzt installieren, aber wir empfehlen, bis zur Ankunft am Zielort (oder kurz vor der Abreise) zu warten. Die Gültigkeit beginnt bei der ersten Netzwerkverbindung, nicht bei der Installation.
Ist mein Telefon kompatibel?
Die meisten neueren Smartphones (iPhone XS und neuer, Samsung S20+, Google Pixel 3+) unterstützen eSIM. Sehen Sie sich unsere vollständige Liste kompatibler Geräte an.